Nasıl yardımcı olabiliriz?

SSS

Sipariş verme

Here are some common questions our customers frequently ask about eSIMs.

eSIM nedir?

eSIM, telefonunuza yerleşik dijital bir SIM'dir. Plastik kart takmak yerine bir QR kodu tarayarak mobil hat planı yüklersiniz. Telefonunuz kendi SIM'inizi ve bir seyahat eSIM'ini yan yana tutabilir; böylece yurt dışında dolaşım (roaming) ücreti ödemeden yerel mobil internet kullanırsınız.

Hangi eSIM veri paketleri mevcut?

Gideceğiniz ülkeye göre değişir. Çoğu ülkede 1 GB'tan başlayan veri paketleri (genellikle 30 gün geçerli) ve belirli gün sayısı için sınırsız planlar bulunur. Bazı planlar, telefon numarasıyla birlikte yerel arama dakikaları da içerir. Her ülkenin eSIM sayfasında kesin planlar ve fiyatlar listelenir.

iPhone'a eSIM nasıl kurulur?

QR kodunuz satın alımdan hemen sonra e-postayla gelir. eSIM'i seyahatten önce, Wi-Fi'ye bağlıyken kurun:

  1. Ayarlar → Hücresel → eSIM Ekle yolunu açın.
  2. QR Kodu Kullan'a dokunun ve e-postanızdaki QR kodunu tarayın. Tarayamıyorsanız Ayrıntıları Elle Gir'e dokunun ve aynı e-postadaki SM-DP+ adresini ve etkinleştirme kodunu yazın.
  3. Yeni hatta bir ad verin (örneğin "Seyahat") ve aramalar ile SMS için kendi SIM'inizi birincil hat olarak tutun.
  4. Vardığınızda Hücresel Veri için seyahat eSIM'ini seçin. Planınız gerektiriyorsa bu hat için Veri Dolaşımı'nı açın.

Adım adım yardım: iPhone kurulum rehberi.

eSIM planıma nasıl yükleme yaparım?

Birçok plana Yükleme sayfamızdan ek paket yükleyebilirsiniz. Planınız için orada yükleme seçeneği yoksa sipariş numaranızla support@etravelsim.com adresine e-posta gönderin, size yardımcı olalım.

eSIM bakiyemi nasıl kontrol ederim?

eSIM'i satın alırken kullandığınız e-posta ile Hesabım sayfasına giriş yapın, ardından siparişinizin yanındaki Bakiyeyi Görüntüle'ye tıklayın. Sipariş numaranızla support@etravelsim.com adresine de e-posta gönderebilirsiniz.

Hangi telefonlar eSIM destekliyor?

Son yıllarda çıkan akıllı telefonların çoğu eSIM destekler: iPhone XR ve sonrası, Samsung Galaxy S20 ve sonrası (Z Fold ve Z Flip dahil), Google Pixel 3 ve sonrası ile seçili Motorola, OnePlus, Xiaomi ve Sony modelleri. Telefonunuzu cihaz uyumluluğu sayfamızdan kontrol edin.

eSIM'in telefon numarası var mı?

Yalnızca bazı planlar telefon numarası içerir. eTravelSim planlarının çoğu yalnızca internet içindir; yine de WhatsApp, FaceTime ve benzeri uygulamalarla arama yapabilir ve mesaj gönderebilirsiniz. Arama dakikası içeren planlar, planda belirtilen bir telefon numarasıyla gelir.

Tek bir eSIM'i Apple Watch, iPad ve iPhone'da kullanabilir miyim?

Hayır. eSIM tek bir cihaza yüklenir ve iPhone, iPad ile Apple Watch arasında taşınamaz. Bağlamak istediğiniz her cihaz için ayrı bir eSIM satın alın.

eSIM ve fiziksel SIM aynı numarayı kullanabilir mi?

Hayır. Fiziksel ya da eSIM olsun, her SIM'in kendi numarası vardır. Telefonunuz ikisini birden taşıyabilir; böylece seyahat eSIM'i mobil interneti sağlarken aramalar ve SMS için kendi numaranızı kullanmaya devam edersiniz.

Operatör kilitli iPhone'da eSIM kullanılır mı?

Hayır. Başka bir sağlayıcının eSIM'ini kullanmak için iPhone'un operatör kilidinin açık olması gerekir. Kontrol etmek için Ayarlar → Genel → Hakkında bölümüne gidin ve Operatör Kilidi satırına bakın: telefonun kilidi açıksa "SIM kısıtlaması yok" yazar. Kilitliyse seyahatten önce operatörünüzden kilidi açmasını isteyin.

iPhone SE'de eSIM nasıl etkinleştirilir?

iPhone SE (2. nesil, 2020) ve sonraki modeller eSIM'i destekler; ilk iPhone SE desteklemez. eSIM'inizi kurmak için:

  1. Ayarlar → Hücresel → eSIM Ekle yolunu açın.
  2. eTravelSim e-postanızdaki QR kodunu tarayın veya ayrıntıları elle girin.
  3. Seyahat ederken mobil veri için eSIM'i seçin.
eSIM fiziksel SIM'den daha mı hızlı?

Hayır. eSIM ve fiziksel SIM aynı şebekeleri aynı hızlarda kullanır. Hızınız şebekeye, planınıza ve bulunduğunuz yerdeki kapsama alanına bağlıdır.

Hangi iPhone modellerinde eSIM var?

iPhone XR ve XS (2018) ve sonrasındaki tüm iPhone'lar eSIM destekler; iPhone SE (2. nesil ve sonrası) de buna dahildir. iPhone X ve daha eski modeller desteklemez. Tam listeyi cihaz uyumluluğu sayfamızda görebilirsiniz.

Galaxy S20+'da eSIM nasıl etkinleştirilir?

Ayarlar → Bağlantılar → SIM yöneticisi → eSIM ekle yolunu izleyin, ardından eTravelSim e-postanızdaki QR kodunu tarayın veya ayrıntıları elle girin.

eSIM'den fiziksel SIM karta nasıl geri dönülür?

Seyahat eSIM'i fiziksel SIM'inizin yerini almaz: ikisi yan yana çalışır. Seyahatten sonra seyahat eSIM'ini kapatın ya da plan sona erdiğinde silin; telefonunuz eskisi gibi fiziksel SIM'inizi kullanır. Plan hâlâ aktifken silmeyin, çünkü yeniden yüklenemez. Kendi numaranızı eSIM'den fiziksel SIM'e taşımak için kendi operatörünüzle iletişime geçin.

Yurt dışında neden eSIM veri planına ihtiyacınız olur?

Seyahat eSIM'i, yurt dışında sabit ön ödemeli bir fiyatla yerel mobil internet sağlar; böylece dolaşım (roaming) ücretlerinden kurtulursunuz. Çevrimiçi satın alır, uçmadan önce QR kodla kurarsınız ve indiğiniz anda bağlanırsınız; SIM mağazası ya da kart değişikliği gerekmez.

Seyahatte eSIM kullanmak neden halka açık Wi-Fi'den daha iyi?

eSIM üzerindeki mobil internet, mobil şebeke tarafından şifrelenir; halka açık Wi-Fi ise çoğu zaman açık ve paylaşımlıdır, bu da başkalarının trafiğinizi ele geçirmesini kolaylaştırır. Seyahat eSIM'i ayrıca kafe ve otellerden uzaktayken de sizi çevrimiçi tutar.

Telefonun eSIM uyumluluğu nasıl kontrol edilir?

*#06# tuşlayın: telefonunuz bir EID numarası gösteriyorsa eSIM destekler. Ayrıca operatör kilidinin açık olması gerekir. Modelinizi cihaz uyumluluğu sayfamızdan kontrol edebilirsiniz.

Nakliye, İade ve Değişim

Tüm büyük taşıyıcıları ve yerel kurye ortaklarını kullanıyoruz. Ödeme sırasında bir teslimat yöntemi seçmeniz istenecektir.

Gönderim politikası nedir?

Siparişiniz verildiğinde, sipariş karşılama ekibimizin siparişinizi aldığını bildiren bir onay e-postası alacaksınız. Siparişiniz yerine getirildikten sonra takip bilgilerinizi içeren bir e-posta bildirimi alacaksınız. İade durumunda kargo ücretleri iade edilmez.

Gönderim politikası nedir?

Siparişiniz verildiğinde, sipariş karşılama ekibimizin siparişinizi aldığını bildiren bir onay e-postası alacaksınız. Siparişiniz yerine getirildikten sonra takip bilgilerinizi içeren bir e-posta bildirimi alacaksınız. İade durumunda kargo ücretleri iade edilmez.

Gönderim politikası nedir?

Siparişiniz verildiğinde, sipariş karşılama ekibimizin siparişinizi aldığını bildiren bir onay e-postası alacaksınız. Siparişiniz yerine getirildikten sonra takip bilgilerinizi içeren bir e-posta bildirimi alacaksınız. İade durumunda kargo ücretleri iade edilmez.

Gönderim politikası nedir?

Siparişiniz verildiğinde, sipariş karşılama ekibimizin siparişinizi aldığını bildiren bir onay e-postası alacaksınız. Siparişiniz yerine getirildikten sonra takip bilgilerinizi içeren bir e-posta bildirimi alacaksınız. İade durumunda kargo ücretleri iade edilmez.

Gönderim politikası nedir?

Siparişiniz verildiğinde, sipariş karşılama ekibimizin siparişinizi aldığını bildiren bir onay e-postası alacaksınız. Siparişiniz yerine getirildikten sonra takip bilgilerinizi içeren bir e-posta bildirimi alacaksınız. İade durumunda kargo ücretleri iade edilmez.

About Turkey eSIM

These are some of the frequently asked questions for Turkey eSIM

Türkiye seyahati için en iyi eSIM hangisi?

Güçlü bir Türk şebekesinde çalışan ve seyahatinize uygun planı olan bir eSIM arayın. eTravelSim'in Türkiye eSIM'i 4G/5G üzerinden Turkcell kullanır; 30 günlük 1–25 GB veri paketleri ya da 3 ile 30 gün arası sınırsız planlar ve isteğe bağlı olarak Birleşik Krallık (+44) numarasıyla yerel dakikalar sunar.

Türkiye eSIM'i nasıl edinirim?

eSIM'inizi Türkiye eSIM sayfamızdan satın alın; QR kodu hemen e-postanıza gelir, uçmadan önce kurun.

Türk operatörleri eSIM destekliyor mu?

Evet. Türk mobil şebekeleri eSIM'i destekler ve eTravelSim'in Türkiye eSIM'i 4G/5G üzerinden Turkcell'e bağlanır.

Türkiye'de eSIM kullanılıyor mu?

Evet. Türkiye'de yerel SIM kart almak yerine bir seyahat eSIM'i kullanabilirsiniz. eTravelSim'in Türkiye eSIM'i seyahatten önce kurulur ve vardığınızda Turkcell'e bağlanır.

Türkiye'de eSIM kullanabilir miyim?

Evet, telefonunuz eSIM destekliyorsa ve operatör kilidi açıksa. eSIM'i uçmadan önce kurun ve indiğinizde mobil veri için seçin.

Türkiye'de eSIM var mı?

Evet. Türkiye eSIM'inizi seyahatten önce çevrimiçi satın alın; indiğinizde hazır olur, havalimanında SIM satış noktası aramanıza gerek kalmaz.

Türkiye'de eSIM nasıl kullanılır?

Seyahatten önce Wi-Fi'ye bağlıyken e-postanızdaki QR kodunu tarayın, indiğinizde mobil veri için eSIM'i seçin. Telefonunuzun eSIM desteklemesi gerekir (uyumluluğu kontrol edin). Adım adım rehberler: iPhone · Android.

Türkiye eSIM nasıl satın alınır?

Satın almak için Türkiye eSIM sayfamıza gidin, bir veri paketi ya da sınırsız plan seçin ve çevrimiçi ödeyin. QR kodu hemen e-postanıza gönderilir.

eSIM Türkiye'de çalışır mı?

Evet. eTravelSim'in Türkiye eSIM'i Turkcell 4G/5G kullanır. Sınırsız planlar günde 5 GB tam hız sunar, ardından hız 2 Mbps olur; tam hız kotası her 24 saatte bir yenilenir.

Türkiye için hangi eSIM'i seçmeliyim?

Çoğu seyahat için sınırsız internetli ya da GB paketli Turkcell eSIM'i. Kişisel erişim noktası (hotspot) veya günlük limitsiz kullanım istiyorsanız Türkiye için Truly Unlimited Data planını seçin (1 ile 30 gün).

Türkiye için en iyi eSIM hangisi?

eTravelSim'in Türkiye eSIM'i Turkcell 4G/5G şebekesinde çalışır ve 1.700'den fazla müşteri yorumunda 4,8/5 puan almıştır. Az kullanım için bir GB paketi, yoğun kullanım için sınırsız bir plan seçin.

eTravelSim Türkiye eSIM'imi nasıl etkinleştiririm?

E-postanızdaki QR kodunu tarayın (iPhone'da: Ayarlar → Hücresel → eSIM Ekle; Android'de: SIM yöneticisi → eSIM ekle). Planın geçerliliği, eSIM Türkiye'de bir şebekeye ilk kez bağlandığında başlar.

Türkiye eSIM için hangi veri paketleri var?

30 gün geçerli 1, 5, 10 veya 25 GB ya da 3, 5, 7, 10, 15 veya 30 günlük sınırsız internet (günde 5 GB tam hızda, ardından 2 Mbps). Her plana Birleşik Krallık (+44) numarasıyla 100 veya 200 yerel dakika eklenebilir. Kişisel erişim noktası (hotspot) GB planlarında çalışır.

Türkiye eSIM planlarının geçerlilik süresi ne kadar?

Veri paketleri 30 gün geçerlidir. Sınırsız planlar 3, 5, 7, 10, 15 veya 30 gün sürer. Geçerlilik, eSIM Türkiye'de bir şebekeye ilk kez bağlandığında başlar.

About Morocco eSIM

These are some of the frequently asked questions for Morocco eSIM

Fas için en iyi eSIM hangisi?

Fas'ın ana şebekelerini kullanan ve seyahat sürenize uyan bir eSIM seçin. eTravelSim'in Fas eSIM'i 5G/LTE üzerinden Meditel/Orange'a bağlanır; 30 günlük 1–20 GB veri paketleri ya da 7, 14 veya 30 günlük sınırsız planlar sunar (günde 4 GB tam hızda, ardından 1 Mbps).

Fas'ta hangi dil konuşulur?

Resmi diller Arapça ve Amazigce'dir (Berberice). Günlük hayatta Fas Arapçası (Darija) konuşulur, Fransızca iş hayatında ve şehirlerde yaygın olarak kullanılır, turistik bölgelerde ise İngilizce yaygındır.

Fas güvenli mi?

Fas, özellikle büyük şehirlerde ve turistik bölgelerde gezginler için genel olarak güvenli kabul edilir. Kalabalık yerlerde yankesiciliğe karşı olağan önlemleri alın ve yola çıkmadan önce ülkenizin resmi seyahat uyarılarını kontrol edin.

Fas eSIM için hangi veri paketleri var?

30 gün geçerli 1, 2, 5, 10 veya 20 GB ya da 7, 14 veya 30 günlük sınırsız internet (günde 4 GB tam hızda, ardından 1 Mbps). Kişisel erişim noktası (hotspot) GB planlarında çalışır.

About Europe eSIM

These are some of the frequently asked questions for Europe eSIM

Avrupa eSIM nasıl satın alınır?

Çevrimiçi olarak Avrupa eSIM sayfamızdan satın alın: bir plan seçip ödeyin, QR kodu hemen e-postanıza gelir. Seyahatten önce kurun.

Avrupa'da kullanmak için en iyi eSIM hangisi?

Rotanızdaki tüm ülkeleri tek bir eSIM ile kapsayan bir plan. eTravelSim'in Avrupa eSIM'i, Birleşik Krallık ve İsviçre dahil 34 ülkeyi kapsar; 1–50 GB veri paketleri ya da sınırsız planlar ve isteğe bağlı olarak Birleşik Krallık (+44) numarasıyla yerel dakikalar sunar.

Avrupa'da eSIM nasıl kullanılır?

eSIM'i yola çıkmadan önce, Wi-Fi'ye bağlıyken e-postanızdaki QR kodunu tarayarak kurun. İndiğinizde mobil veri için seçin. Yerel şebekelere bağlanır ve kapsanan ülkeler arasında sınır geçtiğinizde de çalışmaya devam eder.

Avrupa eSIM ne kadar?

İhtiyacınız olan veri miktarına ve gün sayısına bağlıdır. Veri paketleri 30 günlük 1 GB'tan, sınırsız planlar 5 günden başlar. Kendi para biriminizdeki güncel fiyatları Avrupa eSIM sayfasında görebilirsiniz.

Avrupa eSIM için hangi veri paketleri var?

30 günlük 1, 2, 3, 5, 10, 25 veya 50 GB, 7 günlük 30 GB ve 5, 7, 10, 14 veya 30 günlük sınırsız internet (günde 4 GB tam hızda, ardından 1 Mbps). Planlara Birleşik Krallık (+44) numarasıyla 100 yerel dakika eklenebilir.

About UAE/Dubai eSIM

These are some of the frequently asked questions for Dubai eSIM

Dubai'de eSIM kullanılıyor mu?

Evet. Dubai'nin mobil şebekeleri eSIM'i destekler ve yeni telefonların çoğu orada seyahat eSIM'i kullanabilir. eTravelSim'in Dubai eSIM'i 5G/LTE üzerinde çalışır.

Dubai için eSIM mevcut mu?

Evet. Dubai eSIM'ini seyahatten önce çevrimiçi satın alabilirsiniz; böylece havalimanında SIM almadan, iner inmez bağlanırsınız.

Dubai eSIM nasıl alınır?

eSIM'inizi Dubai eSIM sayfamızdan satın alın, e-postanızdaki QR kodunu uçmadan önce kurun ve vardığınızda mobil veri için seçin.

eSIM Dubai'de çalışır mı?

Evet. eSIM'ler Dubai'de 5G/LTE üzerinde çalışır; eTravelSim'in Dubai eSIM'i ile WhatsApp ve FaceTime aramaları da yapılabilir.

Dubai'de eSIM var mı?

Evet. Yerel operatörler ve seyahat sağlayıcıları eSIM sunar. eTravelSim'inki gibi bir seyahat eSIM'i ile yerel SIM mağazasına gitmeniz gerekmez ve kendi SIM'iniz telefonunuzda kalır.

Dubai eSIM için hangi veri paketi seçenekleri var?

7 günlük 1 GB, 30 günlük 3 ile 50 GB arası ya da 5, 7, 10, 15 veya 30 günlük sınırsız internet (günde 4 GB tam hızda, ardından 1 Mbps).

Temasta olmak

Siparişinizle ilgili sorularınız veya genel bir sorunuz varsa?