Como contacto a Etravelsim?

O nosso suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, está disponível para o servir. Para conversar online, clique no botão "Chat" abaixo. Ligue/Contacte-nos para o nosso número de WhatsApp: +6592361258 Escreva um e-mail para support@etravelsim.com

Para ativar o seu eSim após adquirir o eTravelSim, receberá um código QR por e-mail. Terá de digitalizar este código QR utilizando a câmara do seu telefone para instalar o eTravelSim no seu dispositivo. Assim que a instalação estiver concluída, o seu eSim deverá estar ativado e pronto a utilizar.

Como posso consultar o meu saldo?

Para verificar o seu saldo, basta clicar aqui.ou- Vá para a secção Conta.- Se já for cliente, inicie sessão, caso contrário, crie uma conta com o mesmo ID de e-mail com o qual comprou o eSim.- Na página A minha conta, verá uma lista de todos os pedidos.- Clique no botão Ver saldo junto ao número do pedido para obter o saldo do seu número.OU envie um e-mail para support@etravelsim.com mencionando o número do seu pedido e a equipa de suporte fornecerá os detalhes necessários.

Como faço para recarregar o meu plano?

Oferecemos opções de carregamento diretamente no nosso site para sua conveniência. No entanto, se, por algum motivo, as opções de recarga não estiverem disponíveis no site, não hesite em contactar-nos para obter assistência. Basta enviar-nos um e-mail para Support@etravelsim.com, incluindo o número da sua encomenda, e nós recarregaremos a sua conta imediatamente. A nossa equipa de suporte ao cliente está empenhada em garantir uma conectividade contínua e terá todo o gosto em ajudá-lo com quaisquer dúvidas ou preocupações relacionadas com a recarga.

Preciso de enviar alguma documentação?

Não, no entanto, na ETravelSim levamos a segurança dos nossos clientes a sério. Para proteger os nossos clientes de atividades fraudulentas e manter um ambiente de compras seguro, podemos solicitar uma verificação de identidade adicional para transações sinalizadas pelo nosso gateway de pagamento como suspeitas ou potencialmente fraudulentas. Se a sua transação estiver marcada como tal, pedimos-lhe gentilmente que coopere com o nosso processo de verificação. Isto pode envolver a solicitação de uma prova de identidade válida, como um documento de identidade emitido pelo governo ou um passaporte. Tenha a certeza de que todas as informações pessoais serão tratadas de forma segura, de acordo com a nossa política de privacidade. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa causar. É um passo essencial para garantir a segurança e a integridade dos nossos serviços. Agradecemos a sua compreensão e cooperação neste sentido. Caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre este processo, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail support@etravelsim.com.

Posso utilizar um hotspot móvel com planos de dados ilimitados?

Os nossos planos de dados ilimitados são concebidos para utilização individual num único dispositivo. Note que estes planos não suportam o uso de hotspot móvel. Os dados ilimitados fornecidos destinam-se apenas a uso pessoal no seu dispositivo. Se precisar da funcionalidade de ponto de acesso móvel, oferecemos planos separados que atendem a esta funcionalidade. Explore as nossas opções para encontrar o plano que melhor se adapta às suas necessidades. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de assistência, a nossa equipa de apoio ao cliente está aqui para ajudar.

Como ativar o esim no iPhone?

Para ativar um eSIM num iPhone, siga estes passos gerais. Lembre-se que o processo exato pode variar ligeiramente dependendo da sua operadora e da versão do iOS. Estes são os passos que normalmente seguiria:Verificar a compatibilidade: certifique-se de que a sua operadora suporta a ativação do eSIM e que o seu modelo de iPhone é compatível com a tecnologia eSIM.Obter um código QR do eSIM: contacte a sua operadora e solicite um código QR de ativação do eSIM ou detalhes de ativação.Ligar ao Wi-Fi ou aos dados celulares: certifique-se de que o seu iPhone está ligado ao Wi-Fi ou aos dados celulares, pois necessitará de uma ligação à internet para o processo de ativação.Aceder às Definições: abra a aplicação "Definições" do seu iPhone.Telemóvel (ou Móvel) > Adicionar Plano de Telemóvel: navegue até "Telemóvel" (ou "Telemóvel" em algumas regiões) e toque em "Adicionar Plano de Telemóvel".Escaneie o código QR: se recebeu um código QR, utilize a câmara do seu iPhone para digitalizar o código QR fornecido pela sua operadora. Introduza as informações necessárias manualmente se tiver recebido os detalhes de ativação sem um código QR. Confirmar e ativar: siga as instruções no ecrã para confirmar os detalhes e ativar o eSIM. Poderá ser solicitado a reiniciar o iPhone após a ativação. Também pode verificar o vídeo

1 GB extra

Name: 1 GB extra
SKU: 1-gb-extra
Price: 10.0 USD
Availability: InStock

$10.00 USD

Data

1 GB

1 GB Data promotion

Mais detalhes

- +

Como instalar o 1 GB extra no iPhone?

Procure serviço móvel

Abra as configurações do seu iPhone e navegue até "Serviço Móvel" para gerenciar suas conexões

Vá para Adicionar eSIM

Selecione "Adicionar eSIM" para começar a configurar um novo perfil eSIM

Encontre o código QR

Recupere o código QR fornecido pela Etravelsim para ativação

Digitalize o código QR

Use a câmera do seu iPhone para escanear o código QR e configurar automaticamente o eSIM

Como instalar um eSIM em um telefone Android?

Configurações

Abra a aplicação Definições e procure por "Ligações" para gerir as suas opções de rede

Conexões

No menu "Ligações", localize e selecione "Gestor de SIM".

Gestor de SIM

Toque em "Adicionar eSIM" para iniciar o processo de configuração do eSIM

Adicionar eSIM

Digitalize o código QR fornecido para configurar e ativar o seu eSIM

Perguntas frequentes importantes

Como funciona o ficheiro ?

Após adquirir um produto eTravelsim, os clientes receberão um código QR único por e-mail. Este código será enviado para o e-mail registado na compra. O e-mail conterá também instruções detalhadas sobre como instalar o produto. Para começar a utilizar o produto, digitalize o código QR.

Como receberei o código QR da minha compra?

Após reservar o eSIM, receberá o código QR no seu e-mail registado quase instantaneamente. Este código incluirá um guia para instalar o QR Code, o endereço SMDP e o código de ativação. Uma vez instalado o QR Code, estará pronto para utilizar o serviço.

Como é que o eTravelSim eSIM beneficia os nómadas?

Na eTravelSim, oferecemos uma gama de planos eSIM personalizados para satisfazer as necessidades dos nómadas digitais e dos viajantes frequentes. As nossas soluções eSIM proporcionam uma conectividade fiável e acessível onde quer que as suas aventuras o levem. Com uma ativação online fácil e planos flexíveis, manter-se ligado nunca foi tão simples.

Perguntas frequentes sobre 1 GB extra

O que é um eSIM?

Um eSIM, ou Módulo de Identidade do Assinante Embutido, é um cartão SIM virtual integrado em dispositivos como smartphones e smartwatches. Ao contrário dos cartões SIM físicos, os eSIM são programados remotamente, permitindo uma fácil troca e ativação de rede sem necessidade de trocas físicas. Oferecem flexibilidade para a troca de operadores e planos, conectividade conveniente para viagens internacionais e a gestão de vários números num único dispositivo. Embora não seja universalmente suportada, a tecnologia eSIM reduz a dependência de cartões físicos e simplifica a experiência do utilizador, permitindo o aprovisionamento remoto de serviços celulares.

O nosso apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana, está à sua disposição.

Conversa

Para conversar online, clique no botão "Chat" abaixo

Bate-papo WhatsApp

Ligue ou converse connosco pelo WhatsApp: +6592361258

E-mail

Envie um e-mail para support@etravelsim.com

Compare Variants

Choose the perfect option for your needs

Variant	Price	Availability	Action
1 GB	$10.00	In Stock

Quick ways to confirm eSIM support

Via Settings (iPhone)

Open Settings → General → About.
Look for Available SIM / Digital SIM or an EID field.
If visible, your iPhone supports eSIM.

All iPhone XR/XS and newer models support eSIM.

Via Settings (Android)

Open Settings → Network & Internet / Connections.
Tap SIMs / SIM Manager / eSIMs.
If you see an option to Add eSIM, your phone supports eSIM.

Menu names vary by brand (Samsung, Google Pixel, etc.).

Dial Code

Dial *#06# on your phone.
Check the numbers shown. If you see an EID, eSIM is supported.

EID = eSIM ID. Presence of EID generally confirms eSIM capability.

Heads‑up: Some carrier‑locked or region‑specific variants may disable eSIM even if the global model supports it. Always confirm in Settings before purchasing.

Brand‑by‑brand quick notes

Apple: iPhone XR/XS and newer support eSIM. Dual eSIM on many recent models.

Google Pixel: Pixel 3 and newer generally support eSIM (some early/region variants limited).

Samsung Galaxy: S20 and newer, Note20, and Z series support eSIM on most variants. Check SIM Manager.

Others: Recent models from Honor, Huawei, Motorola, OnePlus, Xiaomi may support eSIM depending on region and firmware.

For corporate/MDM or carrier‑locked devices, administrators or carriers may disable eSIM.

FAQs

Will my eSIM work worldwide?

eTravelSIM works across multiple networks in each covered country. However, your phone must be factory‑unlocked and eSIM‑capable. Coverage and 5G/4G availability vary by network.

Dual SIM: can I keep my home number active?

Yes—most modern devices support Dual SIM (eSIM + physical SIM). You can keep calls/SMS on your home SIM and use eTravelSIM for data while abroad. Configure default lines in Settings.

I can’t see eSIM options in Settings

Update to the latest OS, restart, and check again. If still missing, your device/region/carrier may have eSIM disabled. Please contact your carrier or device maker.