התמיכה שלנו זמינה לשירותכם 24/7

לצ'אט מקוון, לחצו על כפתור "צ'אט" למטה

התקשרו/צ'אטו איתנו במספר הוואטסאפ שלנו: 6592361258+

כתבו אימייל לכתובת support@etravelsim.com

כדי להפעיל את ה-eSim שלך לאחר רכישת eTravelSim, תקבל קוד QR בדוא"ל. תצטרך לסרוק את קוד ה-QR הזה באמצעות מצלמת הטלפון שלך כדי להתקין את ה-eTravelSim במכשיר שלך. לאחר השלמת ההתקנה, ה-eSim שלך אמור להיות מופעל ומוכן לשימוש.

כדי לבדוק את היתרה שלך, פשוט לחץ כאן.

או

- עבור למקטע חשבון

- אם אתה לקוח קיים, התחבר או צור חשבון עם אותו כתובת דוא"ל שממנה רכשת את ה-eSim.

- בדף החשבון שלי, תראה רשימה של כל ההזמנות.

- לחץ על כפתור "הצג יתרה" לצד מספר ההזמנה כדי לאחזר את יתרת המספר שלך.

או

אנא שלח דוא"ל לכתובת support@etravelsim.com תוך ציון מספר ההזמנה שלך, וצוות התמיכה יספק לך את הפרטים הנדרשים.

אנו מספקים אפשרויות טעינה ישירות באתר האינטרנט שלנו לנוחיותכם. עם זאת, אם, מכל סיבה שהיא, אפשרויות הטעינה אינן זמינות באתר, אנא אל תהססו לפנות אלינו לקבלת סיוע. פשוט שלחו לנו דוא"ל לכתובת Support@etravelsim.com, וציינו את מספר ההזמנה שלכם, ואנו נטען את חשבונכם בהקדם. צוות תמיכת הלקוחות שלנו מחויב להבטיח קישוריות מתמשכת וישמח לסייע לכם בכל שאלה או דאגה הקשורה לטעינה.

לא, עם זאת, ב-ETravelSim, אנו מתייחסים ברצינות לאבטחת לקוחותינו. כדי להגן על לקוחותינו מפני פעילויות הונאה ולשמור על סביבת קנייה בטוחה, אנו עשויים לבקש אימות זהות נוסף עבור עסקאות שסומנו על ידי שער התשלום שלנו כחשודות או פוטנציאליות להונאה.

אם העסקה שלך מסומנת ככזו, אנו מבקשים ממך לשתף פעולה עם תהליך האימות שלנו. זה עשוי לכלול בקשה להוכחת זהות תקפה, כגון תעודת זהות או דרכון ממשלתית. היו סמוכים ובטוחים שכל המידע האישי יטופל בצורה מאובטחת בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.

אנו מתנצלים על כל אי נוחות שעלולה להיגרם. זהו צעד חיוני להבטחת הבטיחות והשלמות של השירותים שלנו. תודה על ההבנה ושיתוף הפעולה שלך בעניין זה. אם יש לך שאלות או חששות בנוגע לתהליך זה, אנא אל תהסס לפנות לצוות תמיכת הלקוחות שלנו בכתובת support@etravelsim.com.

תוכניות הגלישה ללא הגבלה שלנו מיועדות לשימוש אישי במכשיר יחיד. שימו לב שתוכניות אלו אינן תומכות בשימוש בנקודה חמה ניידת. חבילת הגלישה ללא הגבלה המסופקת מיועדת לשימוש אישי במכשיר שלכם בלבד. אם אתם זקוקים לפונקציונליות של נקודה חמה ניידת, אנו מציעים תוכניות נפרדות המתאימות לתכונה זו. אנא עיינו באפשרויות שלנו כדי למצוא את התוכנית המתאימה ביותר לצרכים שלכם. אם יש לכם שאלות נוספות או שאתם זקוקים לסיוע, צוות תמיכת הלקוחות שלנו כאן כדי לעזור.

כדי להפעיל כרטיס eSIM באייפון, בצעו את השלבים הכלליים הבאים. זכרו שהתהליך המדויק עשוי להשתנות מעט בהתאם לספק ולגרסת ה-iOS שלכם. אלו השלבים שבדרך כלל תעשו:

בדיקת תאימות: ודאו שהספק שלכם תומך בהפעלת eSIM ודגם האייפון שלכם תואם לטכנולוגיית eSIM.

השגת קוד QR של eSIM: צרו קשר עם הספק שלכם ובקשו קוד QR להפעלת eSIM או פרטי הפעלה.

התחברות ל-Wi-Fi או לנתונים סלולריים: ודאו שהאייפון שלכם מחובר ל-Wi-Fi או לנתונים סלולריים, מכיוון שתזדקקו לחיבור אינטרנט לתהליך ההפעלה.

גישה להגדרות: פתחו את אפליקציית "הגדרות" באייפון שלכם.

סלולרי (או נייד) > הוסף תוכנית סלולרית: נווטו אל "סלולרי" (או "נייד" באזורים מסוימים) והקישו על "הוסף תוכנית סלולרית".

סרוק את קוד ה-QR: אם קיבלתם קוד QR, השתמשו במצלמה של האייפון שלכם כדי לסרוק את קוד ה-QR שסיפק הספק שלכם. הזינו את המידע הדרוש באופן ידני אם קיבלתם פרטי הפעלה ללא קוד QR.

אישור והפעלה: פעל לפי ההוראות שעל המסך כדי לאשר את הפרטים ולהפעיל את ה-eSIM. ייתכן שתתבקש להפעיל מחדש את האייפון שלך לאחר ההפעלה.

תוכל גם לצפות בסרטון

The ETravelSim Philippines eSIM works across Metro Manila, Cebu City, Davao, and the major urban centers with strong 4G/LTE coverage on the Smart network. Expect reliable signal at Ninoy Aquino International Airport (NAIA), Mactan-Cebu International Airport, BGC, Makati, Intramuros, the Mall of Asia, and Cebu IT Park. Use it for navigation, Grab ride-hailing, Foodpanda, WhatsApp, and Viber without interruption.

The ETravelSim Philippines eSIM works across Boracay's White Beach, Cebu and Mactan, Bohol's Chocolate Hills, Siargao surf areas, and Palawan including Puerto Princesa and El Nido town with reliable 4G/LTE on Smart. Coverage softens in El Nido's remote limestone lagoons during island-hopping tours and on smaller Siargao surf breaks away from main villages. This is universal across all Philippine carriers because of geography, not specific to one network. Save offline maps before boat trips.

The ETravelSim Philippines eSIM is well-suited for island-hopping itineraries because Smart has the broadest island coverage of the Philippine carriers, particularly across the Visayas, Palawan, and Mindanao regions. Independent traveler reviews consistently rate Smart's signal as more reliable than Globe in destinations like Siargao, El Nido, and Coron. Expect signal at most major ports, ferries, resort areas, and town centers across the main islands you'll visit on a typical Philippines circuit.

The ETravelSim Philippines eSIM works in Baguio, Sagada town, and Banaue town with reliable 4G/LTE coverage at most accommodations and main tourist areas. Coverage drops on remote hiking trails, the deeper sections of the Banaue Rice Terraces, and along mountain roads in the Cordillera region — this affects every Philippine carrier equally because of the terrain. Download offline Google Maps and accommodation details before heading into the mountains, and plan for offline navigation on multi-day hikes.

The ETravelSim Philippines eSIM runs on Smart Communications, one of the country's two dominant carriers alongside Globe Telecom (DITO is the smaller third operator). Smart is widely regarded as the strongest network for island-hopping and provincial coverage, while Globe leads in Metro Manila and Cebu City performance. For trips spanning Manila, the Visayas, Palawan, Bohol, and Mindanao, Smart covers the routes most travelers actually take.

For a typical 7 to 10-day Philippines trip covering Manila, Cebu, and an island like Boracay or Bohol, 10 GB is enough for most travelers. A 2 to 3-week multi-island trip with daily Grab, Google Maps, WhatsApp, and casual photo uploads usually needs 25 GB or unlimited. Heavy users uploading island-hopping content from Palawan or working remotely from Cebu cafés should pick the unlimited 15-day or 30-day plan. Ferry rides, island hops, and constant ride-hailing consume more data than expected.

Validity on the ETravelSim Philippines eSIM starts the day you begin using it in the Philippines, when your phone first connects to the Smart network on arrival. You can purchase weeks in advance, install the QR code at home before flying, and the timer only starts on first connection. Installing at home is the safer option because you'll know before boarding the eSIM is set up correctly. Don't delete the eSIM profile after installation — reinstallation may not be possible.

The ETravelSim Philippines eSIM is data-only. There are no incoming calls, no SMS, and no Philippine phone number assigned per the product spec. Use WhatsApp, Viber, FaceTime, or Messenger over the data connection for calls. Viber and Messenger are widely used in the Philippines so most resorts, tour operators, and Grab drivers reach you there. Keep your home SIM active in your phone for calls to your usual number and to receive banking OTPs, with cellular data turned off on that line.

Hotspot and tethering are allowed on the ETravelSim Philippines eSIM's fixed-data plans (5 GB, 10 GB, and 25 GB), but not on the Unlimited plans, which are designed for single-device use. If you need to share data with a laptop or another phone — common for digital nomads working from Cebu IT Park or Siargao surf cafés — pick the 25 GB fixed plan. Tethered data draws from your plan allowance like any other usage.

Buying a local SIM at Manila's NAIA airport now requires registration under the Philippines SIM Registration Act, which has been mandatory since 2022 and applies to tourist SIMs from Globe, Smart, and DITO. The registration process at airport kiosks adds 15 to 30 minutes after a long flight, requiring passport and identity verification. The ETravelSim Philippines eSIM bypasses this entirely — it installs at home before you fly, requires no registration on arrival, and connects the moment your plane lands at NAIA, Mactan-Cebu, or any other Philippine airport.

The ETravelSim Philippines eSIM is for the Philippines only, so data stops the moment you cross into Vietnam, Thailand, Malaysia, Indonesia, or Singapore. For multi-country Southeast Asia trips, ETravelSim sells an Asia 14 Countries eSIM covering wider regional travel on a single plan. If anything goes wrong with activation, contact support 24/7 via WhatsApp at +65 9236 1258, the on-site chat, or support@etravelsim.com with your order number.