eSIM Japón

Sí. Los planes ilimitados de Japón no tienen política de uso justo ni límite de velocidad: disfrutas de 5G/4G a máxima velocidad en la red KDDI durante los 7, 15 o 30 días.

Sí. En los planes GB, el hotspot usa tus datos. Los planes ilimitados incluyen datos para hotspot: 6 GB en el plan de 7 días, 14 GB en el de 15 días y 30 GB en el de 30 días, para conectar un portátil o a tu compañero de viaje.

KDDI (au), uno de los tres grandes operadores de Japón. La eSIM Japón de ETravelSim es un perfil nativo de KDDI, no un servicio en roaming, así que no necesitas activar la itinerancia de datos. Tienes 5G en las grandes ciudades y aeropuertos, y 4G LTE en la red del Shinkansen y en el Japón rural.

Instálala en casa con Wi-Fi antes de volar: escanea el código QR, ponle a la línea el nombre «Japón» y déjala desactivada. La validez empieza cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red japonesa, no al comprarla ni al instalarla. Al aterrizar, activa la línea y elígela para datos móviles: te conectarás en 2–5 minutos.

La mayoría de los viajeros usa 0,5–1 GB al día en mapas, mensajería y redes sociales. 5 GB bastan para una semana, 10 GB para dos semanas y 20 GB para dos semanas con vídeo a diario. Para streaming, teletrabajo o hotspot, elige un plan ilimitado.

Sí, la eSIM Japón de ETravelSim funciona en todos los iPhone desde el XR, incluidos iPhone 11 a iPhone 17, iPhone 16e, iPhone 17e, iPhone Air, iPhone 18 Pro / 18 Pro Max, iPhone Duo y iPhone SE (2020/2022). Tu iPhone debe estar liberado: en Ajustes → General → Información, «Bloqueo del operador» debe indicar «Sin restricciones de SIM».

Sí. KDDI tiene cobertura 5G completa en Narita (NRT), Haneda (HND), Kansai (KIX) y New Chitose (CTS). Tu eSIM Japón de ETravelSim se conecta automáticamente 2–5 minutos después de activar los datos móviles. Google Maps funcionará mientras caminas hacia el tren.

Sí. Tendrás 4G LTE en la mayor parte de las líneas Shinkansen Tokaido, Tohoku, Hokuriku y Sanyo, con breves cortes en algunos de los túneles de montaña más largos. La conexión vuelve en cuanto sales.

Sí. KDDI cubre las 47 prefecturas de Japón, incluidas Hokkaido, Okinawa, Tohoku y Kyushu. El 5G se concentra en ciudades y poblaciones grandes. Las zonas rurales, de montaña y las islas pequeñas de Okinawa usan 4G LTE, suficiente para mapas y mensajería.

Ambos. La eSIM Japón de ETravelSim ofrece 5G en la red KDDI en Tokio, Osaka, Kioto, Nagoya, Fukuoka, Sapporo y la mayoría de las grandes ciudades japonesas. Fuera de las zonas 5G, pasa automáticamente a 4G LTE. Tu teléfono debe ser compatible con 5G para usarlo.

No. La eSIM Japón de ETravelSim es solo de datos: no incluye número japonés ni llamadas o SMS. Usa WhatsApp, FaceTime, Skype, Zoom o Google Voice con datos. Tu número habitual sigue activo en tu SIM principal.

Sí. WhatsApp usa datos de internet y no el número de teléfono, así que funciona perfectamente con la eSIM Japón de ETravelSim. Conservas tu cuenta de WhatsApp con tu número habitual y la eSIM Japón solo aporta la conexión para mensajes, llamadas y archivos.

Sí. Tu SIM habitual sigue activa para llamadas y SMS con tu número de siempre mientras la eSIM Japón de ETravelSim se encarga de los datos. Es la principal razón por la que los viajeros eligen una eSIM en lugar de una SIM física: no pierdes tu número.

Te enviamos el código QR de tu eSIM por e-mail al instante tras el pago, junto con la dirección SM-DP+, el código de activación y una guía de instalación paso a paso. Si no llega, revisa la carpeta de spam. Si sigue sin aparecer, contacta con el soporte de ETravelSim: la respuesta media por chat es de menos de una hora.

Activa y desactiva el modo avión y comprueba que la línea de ETravelSim está activada y seleccionada para datos móviles. No necesitas activar la itinerancia de datos: la eSIM Japón es un perfil nativo de KDDI. Si sigue sin conectar, escribe al soporte de ETravelSim: la mayoría de los problemas se resuelven en menos de 10 minutos.

No. El código QR de la eSIM Japón es de un solo uso. Una vez escaneado e instalado, no se puede transferir a otro dispositivo ni reinstalar si lo borras. Haz una captura de pantalla del QR antes de escanearlo como copia de seguridad.

En los planes GB (1 GB a 50 GB), la conexión se detiene al agotar los datos. Las eSIM existentes no se pueden recargar: para tener más datos, compra una nueva eSIM Japón de ETravelSim e instálala como segunda eSIM en el mismo teléfono; la mayoría de los iPhone y Android recientes admiten varios perfiles eSIM. Si usas muchos datos, un plan ilimitado lo evita por completo.

Inicia sesión en Mi cuenta con el email que usaste para comprar la eSIM y haz clic en Ver saldo junto a tu pedido. También puedes escribir a support@etravelsim.com con tu número de pedido.

Sí, si lo solicitas en los 5 días siguientes a la compra. Si pediste por error o tu teléfono no es compatible con eSIM, reembolsamos el precio menos una comisión de 5 USD (o su equivalente en tu moneda), siempre que la eSIM no se haya instalado ni usado. Si el problema es nuestro, por ejemplo si el código QR nunca llegó o la eSIM tiene un fallo que no podemos solucionar, recibes el reembolso completo sin comisión. Los reembolsos aprobados llegan en un plazo de 15 días. Contacta con el soporte de ETravelSim con tu número de pedido.

En iPhone: Ajustes → General → Información → «Bloqueo del operador» debe indicar «Sin restricciones de SIM». En Android, la ruta depende del fabricante. Los teléfonos comprados libres o con el contrato terminado suelen estar liberados. Un teléfono bloqueado no puede usar ninguna eSIM de viaje, tampoco la eSIM Japón de ETravelSim.

Para la mayoría de los viajeros, sí. Los mostradores de SIM del aeropuerto piden documento de identidad y hacer cola tras un vuelo largo. La eSIM Japón de ETravelSim se instala en casa antes de volar, se configura en unos 2 minutos y se conecta nada más aterrizar.

Alquilar un Wi-Fi de bolsillo en Japón cuesta 5–10 USD al día, obliga a recogerlo y devolverlo en el aeropuerto y es otro dispositivo que cargar y llevar. Una eSIM va dentro de tu teléfono, sin recogidas, y sale más barata por día en cualquier viaje de más de tres días.

No. La eSIM Japón de ETravelSim está pensada solo para smartphones y tablets. La conexión móvil del Apple Watch requiere un plan vinculado de tu operador habitual: las eSIM de viaje no se pueden instalar directamente en el Apple Watch. Usa la conexión de tu iPhone en Japón.