Reise-eSIM für Mauretanien

Unser Support ist rund um die Uhr für Sie da.

Für den Online-Chat klicken Sie unten auf „Chat“.

Rufen Sie uns an oder chatten Sie mit uns über unsere WhatsApp-Nummer: +6592361258.

Schreiben Sie eine E-Mail an support@etravelsim.com.

Nach dem Kauf erhalten Sie einen QR-Code per E-Mail. Scannen Sie ihn mit der Kamera Ihres Smartphones, um die eSIM auf Ihrem Gerät zu installieren. Die eSIM wird aktiviert – und die Gültigkeit Ihres Tarifs beginnt –, sobald sie sich am Zielort zum ersten Mal mit einem Netz verbindet. Sie können sie also schon vor der Reise installieren.

Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie die eSIM gekauft haben, in Mein Konto an und klicken Sie neben Ihrer Bestellung auf „Guthaben anzeigen“. Alternativ schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an support@etravelsim.com.

Viele Tarife können Sie auf unserer Aufladeseite aufladen. Wenn Ihr Tarif dort nicht aufgeführt ist, schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an support@etravelsim.com – wir helfen Ihnen weiter.

Nein, bei ETravelSim nehmen wir die Sicherheit unserer Kunden jedoch ernst. Um unsere Kunden vor betrügerischen Aktivitäten zu schützen und eine sichere Einkaufsumgebung zu gewährleisten, können wir für Transaktionen, die von unserem Zahlungsportal als verdächtig oder potenziell betrügerisch gekennzeichnet werden, eine zusätzliche Identitätsprüfung anfordern.

Sollte Ihre Transaktion als solche gekennzeichnet sein, bitten wir Sie, an unserem Überprüfungsprozess mitzuwirken. Dies kann die Vorlage eines gültigen Identitätsnachweises, wie z. B. eines amtlichen Personalausweises oder Reisepasses, beinhalten. Alle personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie sicher behandelt.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Dies ist ein wichtiger Schritt, um die Sicherheit und Integrität unserer Dienste zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit. Bei Fragen oder Bedenken zu diesem Vorgang wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter support@etravelsim.com.

Unsere unbegrenzten Datentarife sind für die individuelle Nutzung auf einem einzelnen Gerät konzipiert. Bitte beachten Sie, dass diese Tarife die Nutzung mobiler Hotspots nicht unterstützen. Das bereitgestellte unbegrenzte Datenvolumen ist ausschließlich für die persönliche Nutzung auf Ihrem Gerät bestimmt. Falls Sie die mobile Hotspot-Funktionalität benötigen, bieten wir hierfür separate Tarife an. Entdecken Sie unsere Optionen, um den Tarif zu finden, der Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Bei weiteren Fragen oder Unterstützung steht Ihnen unser Kundensupport gerne zur Verfügung.

Ihren QR-Code erhalten Sie direkt nach dem Kauf per E-Mail. Installieren Sie die eSIM vor der Reise, während Sie mit WLAN verbunden sind:

1. Öffnen Sie Einstellungen → Mobilfunk → eSIM hinzufügen.
2. Tippen Sie auf „QR-Code verwenden“ und scannen Sie den QR-Code aus Ihrer E-Mail. Falls das nicht klappt, tippen Sie auf „Details manuell eingeben“ und geben Sie die SM-DP+-Adresse und den Aktivierungscode aus derselben E-Mail ein.
3. Benennen Sie die neue Leitung (zum Beispiel „Reise“) und behalten Sie Ihre Heim-SIM als Hauptleitung für Anrufe und SMS.
4. Wählen Sie nach der Ankunft die Reise-eSIM für mobile Daten aus. Aktivieren Sie Datenroaming für diese Leitung, falls Ihr Tarif es erfordert.

Schritt-für-Schritt-Hilfe: Anleitung für das iPhone.