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Um Ihre eSim nach dem Kauf der eTravelSim zu aktivieren, erhalten Sie einen QR-Code per E-Mail. Scannen Sie diesen QR-Code mit der Kamera Ihres Smartphones, um die eTravelSim auf Ihrem Gerät zu installieren. Nach Abschluss der Installation sollte Ihre eSim aktiviert und einsatzbereit sein.

Um Ihr Guthaben abzufragen, klicken Sie einfach hier.

Oder

- Gehen Sie zum Kontobereich.

- Wenn Sie bereits Kunde sind, melden Sie sich bitte an. Andernfalls erstellen Sie ein Konto mit derselben E-Mail-Adresse, mit der Sie die eSIM gekauft haben.

- Auf der Seite „Mein Konto“ sehen Sie eine Liste aller Bestellungen.

- Klicken Sie neben der Bestellnummer auf „Guthaben anzeigen“, um das Guthaben Ihrer Nummer abzurufen.

ODER

Senden Sie bitte eine E-Mail an support@etravelsim.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Unser Support-Team teilt Ihnen dann die erforderlichen Informationen mit.

Wir bieten Ihnen Auflademöglichkeiten direkt auf unserer Website an. Sollten diese jedoch aus irgendeinem Grund nicht verfügbar sein, kontaktieren Sie uns gerne. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an Support@etravelsim.com mit Ihrer Bestellnummer, und wir laden Ihr Konto umgehend auf. Unser Kundenservice sorgt für eine kontinuierliche Verbindung und hilft Ihnen gerne bei Fragen oder Anliegen rund um das Aufladen weiter.

Nein, bei ETravelSim nehmen wir die Sicherheit unserer Kunden jedoch ernst. Um unsere Kunden vor betrügerischen Aktivitäten zu schützen und eine sichere Einkaufsumgebung zu gewährleisten, können wir für Transaktionen, die von unserem Zahlungsportal als verdächtig oder potenziell betrügerisch gekennzeichnet werden, eine zusätzliche Identitätsprüfung anfordern.

Sollte Ihre Transaktion als solche gekennzeichnet sein, bitten wir Sie, an unserem Überprüfungsprozess mitzuwirken. Dies kann die Vorlage eines gültigen Identitätsnachweises, wie z. B. eines amtlichen Personalausweises oder Reisepasses, beinhalten. Alle personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie sicher behandelt.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Dies ist ein wichtiger Schritt, um die Sicherheit und Integrität unserer Dienste zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit. Bei Fragen oder Bedenken zu diesem Vorgang wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter support@etravelsim.com.

Unsere unbegrenzten Datentarife sind für die individuelle Nutzung auf einem einzelnen Gerät konzipiert. Bitte beachten Sie, dass diese Tarife die Nutzung mobiler Hotspots nicht unterstützen. Das bereitgestellte unbegrenzte Datenvolumen ist ausschließlich für die persönliche Nutzung auf Ihrem Gerät bestimmt. Falls Sie die mobile Hotspot-Funktionalität benötigen, bieten wir hierfür separate Tarife an. Entdecken Sie unsere Optionen, um den Tarif zu finden, der Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Bei weiteren Fragen oder Unterstützung steht Ihnen unser Kundensupport gerne zur Verfügung.

So aktivieren Sie eine eSIM auf einem iPhone: Befolgen Sie diese allgemeinen Schritte. Beachten Sie, dass der genaue Vorgang je nach Mobilfunkanbieter und iOS-Version leicht variieren kann. Typische Schritte sind:

Kompatibilität prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Mobilfunkanbieter die eSIM-Aktivierung unterstützt und Ihr iPhone-Modell mit der eSIM-Technologie kompatibel ist.

eSIM-QR-Code erhalten: Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter und fordern Sie einen eSIM-Aktivierungs-QR-Code oder Aktivierungsdetails an.

Mit WLAN oder mobilen Daten verbinden: Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone mit WLAN oder mobilen Daten verbunden ist, da Sie für die Aktivierung eine Internetverbindung benötigen.

Einstellungen aufrufen: Öffnen Sie die App „Einstellungen“ Ihres iPhones.

Mobilfunk (oder „Mobil“) > Mobilfunktarif hinzufügen: Navigieren Sie zu „Mobilfunk“ (oder „Mobil“ in einigen Regionen) und tippen Sie auf „Mobilfunktarif hinzufügen“.

QR-Code scannen: Wenn Sie einen QR-Code erhalten haben, scannen Sie ihn mit der Kamera Ihres iPhones. Falls Sie Aktivierungsdaten ohne QR-Code erhalten haben, geben Sie die erforderlichen Informationen manuell ein.

Bestätigen und aktivieren: Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Daten zu bestätigen und die eSIM zu aktivieren. Möglicherweise werden Sie nach der Aktivierung aufgefordert, Ihr iPhone neu zu starten.

Sie können sich auch das Video ansehen.

Die Tarife reichen von 5 GB bis zu unbegrenzten Daten mit einer Gültigkeit von 30 Tagen.

The ETravelSim Malaysia eSIM works across Kuala Lumpur, Penang, Langkawi, Malacca, and Johor Bahru with strong 4G/LTE and 5G coverage on the DiGi (CelcomDigi) network. Expect reliable signal at the Petronas Towers, Bukit Bintang, KL Sentral, KLIA airports, George Town, Langkawi's Pantai Cenang, and Malacca's heritage zone. Use it for Grab ride-hailing, navigation, food delivery apps, and messaging without interruption.

The ETravelSim Malaysia eSIM works across East Malaysia including Kota Kinabalu, Kuching, Sandakan, Sibu, Miri, and the main Sabah and Sarawak tourist routes with reliable 4G/LTE coverage on the DiGi network. Expect signal at Mount Kinabalu Park HQ, the Kinabatangan River lodges, Semporna town for Sipadan diving trips, and the Mulu National Park gateway. Coverage drops in deep rainforest sections, on remote islands like Sipadan during boat dives, and in the interior highlands — universal across all Malaysian carriers.

The ETravelSim Malaysia eSIM works in the Cameron Highlands main towns of Tanah Rata and Brinchang, on the Perhentian Islands at the main resorts, and on Tioman Island around Salang and Air Batang. Coverage softens on remote tea plantation trails, hiking paths to Mossy Forest, and on the smaller Perhentian beaches away from main resort clusters. This affects every Malaysian carrier equally because of geography. Download offline Google Maps and accommodation details before heading to the islands.

The ETravelSim Malaysia eSIM runs on DiGi, which is part of CelcomDigi — Malaysia's largest mobile operator formed by the Celcom-Digi merger in 2022. CelcomDigi has arguably the best 4G/LTE coverage nationwide, alongside Maxis (with its Hotlink prepaid brand) and U Mobile as the other major carriers. For trips covering KL, Penang, Langkawi, Malacca, and East Malaysia, the DiGi network covers the routes most travelers actually take.

The ETravelSim Malaysia eSIM supports 4G, LTE, and 5G across Malaysia. 5G is widely deployed in Kuala Lumpur, Penang, Johor Bahru, and Malacca through DNB's nationwide rollout, with continuing expansion in Langkawi and East Malaysia. Outside major cities, your phone falls back to 4G/LTE, which still handles streaming, video calls, and Grab navigation without issue. The 5G difference matters most for large file uploads, HD streaming, and remote work from KL or Penang cafés.

For a typical 7 to 10-day Malaysia trip covering KL, Penang, and Langkawi, 10 GB is enough for most travelers. A 2 to 3-week trip adding Malacca, the Cameron Highlands, and East Malaysia with daily Grab, Google Maps, WhatsApp, and casual photo uploads usually needs 25 GB or more. Heavy users uploading content from Borneo or working remotely from KL or Johor Bahru should pick the unlimited plan or the 100 GB option. Malaysia is a digital nomad-friendly country, so longer-stay travelers typically need more data than they expect.

Validity on the ETravelSim Malaysia eSIM starts the day you begin using it in Malaysia, when your phone first connects to the DiGi network on arrival. You can purchase weeks in advance, install the QR code at home before flying, and the timer only starts on first connection. Installing at home is the safer option because you'll know before boarding the eSIM is set up correctly. Don't delete the eSIM profile after installation — reinstallation may not be possible.

The ETravelSim Malaysia eSIM is data-only. There are no incoming calls, no SMS, and no Malaysian phone number assigned. Use WhatsApp, FaceTime, Telegram, or WeChat over the data connection. WhatsApp is the default messaging app across Malaysia, so most hotels, tour operators, and Grab drivers reach you there. Keep your home SIM active in your phone for calls to your usual number and to receive banking OTPs, with cellular data turned off on that line.

Hotspot and tethering are allowed on the ETravelSim Malaysia eSIM's fixed-data plans, but not on the Unlimited plans, which are designed for single-device use. If you need to share data with a laptop or another phone — common for digital nomads working from KL co-working spaces or Johor Bahru cafés — pick a fixed plan in the 50 GB or 100 GB range. Tethered data draws from your plan allowance like any other usage.

Buying a local SIM at Kuala Lumpur International Airport (KLIA) is straightforward — CelcomDigi, Maxis, and U Mobile run kiosks in the arrivals hall with passport registration, and tourist packages typically cost RM 30 to RM 50 (around $7 to $12 USD). The queue takes 15 to 30 minutes after a long flight, plus you'll need to swap your physical SIM. The ETravelSim Malaysia eSIM installs at home before you fly, requires no passport handover at the airport, and connects the moment your plane lands at KLIA, Penang International, or any other Malaysian airport.

The ETravelSim Malaysia eSIM is for Malaysia only, so data stops the moment you cross into Singapore via the Causeway, Thailand via the northern border, Indonesia, or Vietnam. For multi-country Southeast Asia trips, ETravelSim sells an Asia 14 Countries eSIM covering wider regional travel on a single plan. If anything goes wrong with activation, contact support 24/7 via WhatsApp at +65 9236 1258, the on-site chat, or support@etravelsim.com with your order number.